【鑫迪家美生态门】完备售后服务以便争取市场竞争优势

2016-11-30 责任编辑：张彬彬浏览数：

【中华门窗网】在现代商业环境下，没有服务就没有品牌，这已经是不争的事实，企业找到经销商后便要去维护，而经销商的维护是个长期的工作，因此就需要厂商全力合作，坦诚交流，以此形成良好的合作关系。近几年，木门...

在现代商业环境下，没有服务就没有品牌，这已经是不争的事实，企业找到经销商后便要去维护，而经销商的维护是个长期的工作，因此就需要厂商全力合作，坦诚交流，以此形成良好的合作关系。近几年，木门市场竞争激烈，木门企业在扩展市场的同时应走出一条适合自己的售后服务之路。

建立全方位的售后服务

可以说，售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。

建全完备的售后服务体系

国内木门生产企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式，所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销，外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上，厂家自设店有着交货期短，投诉处理及时等优势，故终端客户维护的较好，但是对于经销商来说，很多因素不是由其能掌控，故因售后服务所带来的客户流失也比较严重。完备的售后服务体系不仅仅是企业的事情，代理经销商也同样值得留意。

加强服务人员培训工作

无论哪种售后服务，最终都是通过人来完成的，人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低，加强服务人员的培训，是售后服务优质的有利保证。现如今：多家国内知名木门企业已着手开始这方面的培训工作，并取得了不错的成绩，比如鑫迪家美品牌，已经创办鑫迪商学院，定期为全国经销商培训。

作为木门生产企业，在意识到售后服务的重要性后，并开始为渠道的维护积极努力，用优良的服务取得市场竞争优势，这样木门企业发展道路才能谋得更快更远发展。